Politique d’expédition

La présente Politique d'Expédition et de Livraison fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de Poil Unique. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous.

IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE La boutique Poil Unique est exploitée par ALAVOINE Christopher, exerçant sous le statut de micro-entreprise.

  • Adresse du siège : 5 Quai Henri Matisse, C32, 59290 Wasquehal, France.
  • SIRET : 83985406400020.
  • Contact : contact@poilunique.com.

ARTICLE 1 - DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION SPoil Unique traite et prépare votre commande dans un délai compris entre un (1) et trois (3) jours ouvrés (du lundi au vendredi) à compter de la validation du paiement. Ce délai correspond à la préparation, à l'emballage et à la remise du colis au transporteur. Veuillez noter que les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés seront traitées à compter du jour ouvré suivant.

ARTICLE 2 - DÉLAIS ET ZONES DE LIVRAISON Poil Unique livre ses produits exclusivement en France métropolitaine. Une fois la commande remise au transporteur, le délai d'acheminement est compris entre six (6) et treize (13) jours ouvrés. En tenant compte du temps de traitement et du délai d'acheminement, le délai total de livraison estimé est compris entre sept (7) et seize (16) jours ouvrés. Ces délais sont des estimations fournies à titre indicatif. Poil Unique ne peut être tenu responsable des retards d'acheminement imputables au transporteur ou à des événements de force majeure (grèves, conditions climatiques, procédures douanières).

ARTICLE 3 - FRAIS DE LIVRAISON La livraison est offerte sur l'ensemble de la boutique pour toutes les commandes, sans exception et sans minimum d'achat. Les frais de port sont entièrement pris en charge par Poilunique.com, vous n'avez aucun supplément à régler lors du passage à la caisse. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final payé par le client, incluant la livraison standard jusqu'à votre domicile.

ARTICLE 4 - MODALITÉS DE LIVRAISON La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande. Il incombe au client de vérifier l'exactitude des informations fournies. Poil Unique décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de livraison due à une erreur d'adresse. En cas de retour du colis pour "adresse incomplète" ou "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée" (NPAI), les frais de réexpédition seront à la charge du client.

ARTICLE 5 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET RISQUES Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits s'opère dès la remise de la marchandise au transporteur. Les produits voyagent aux risques et périls du client.

ARTICLE 6 - RÉCEPTION ET RÉCLAMATIONS Lors de la réception, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé) doit nous être signalée dans un délai de quarante-huit (48) heures suivant la réception :

  • Via notre formulaire de contact sur le site.
  • Ou par e-mail direct à : contact@poilunique.com

Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.